Levering og retur

Hos Nordiluxe ønsker vi en tryg og gennemsigtig købsoplevelse.
Her finder du information om levering, returnering og annullering.

Levering

Vi samarbejder med internationale distributionspartnere for at kunne tilbyde et bredt udvalg af produkter til konkurrencedygtige priser.

Ordren behandles inden for 48 timer på hverdage.

Leveringstiden er normalt 6–12 hverdage afhængigt af produkt og leveringsadresse.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse med mulighed for at følge pakken via vores sporingsside.

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, i henhold til gældende lovgivning.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, bedes du kontakte os via e-mail, så hjælper vi dig videre.

For at returnere en vare skal du:

Returomkostninger betales af kunden og refunderes ikke.

Visse produkter, herunder skønhedsprodukter samt varer købt på udsalg eller med rabat, kan ikke returneres.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage.

Eventuelle oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Ønsker du at annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Annulleres ordren inden for 24 timer efter bestilling, refunderes beløbet fuldt ud.
Er ordren allerede afsendt, kan den returneres efter modtagelse.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@nordiluxe.dk .
Vi svarer normalt inden for 48 timer på hverdage.